Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, el "Cliente") y la Plataforma de Alertas Vehiculares, Comercializadora Kamash S.A.S., (en adelante, la "Empresa"), cuyo objeto es la prestación del servicio de recordatorio y alertas de vencimiento de documentos obligatorios de tránsito en Colombia (SOAT, Revisión Técnico-Mecánica y Licencia de Conducción).

Al contratar el servicio, el Cliente acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable la totalidad de las cláusulas aquí descritas.

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La Empresa se obliga a generar y enviar alertas de vencimiento al Cliente con quince (15) y ocho (8) días calendario de anticipación a la fecha de expiración de los documentos vehiculares registrados (SOAT, Revisión Técnico-Mecánica y/o Licencia de Conducción). El servicio se presta para cualquier tipo de vehículo (motos, carros particulares y de servicio público) a nivel nacional en el territorio colombiano.

Nota: El servicio no contempla recordatorios el mismo día del vencimiento del documento.

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1. Veracidad de la Información: El Cliente es el único responsable de diligenciar de forma correcta, exacta y verídica sus datos personales, de contacto y los datos de identificación de su vehículo (placa).
2. Mecanismo de Registro: Las fechas de vencimiento podrán ser ingresadas manualmente por el Cliente. En caso de que el Cliente no disponga de ellas al momento del registro, autoriza expresamente a la Empresa para consultar las bases de datos públicas oficiales (como el RUNT).
3. Límite de Responsabilidad por Datos: La Empresa no se hace responsable por multas, sanciones, inmovilizaciones o perjuicios económicos derivados de:
   • Errores de digitación cometidos por el Cliente.
   • Información desactualizada, errónea o fallas de disponibilidad en las plataformas y bases de datos públicas oficiales consultadas (RUNT).
   • La falta de coincidencia entre la realidad del vehículo y los datos del sistema por causas ajenas a la Empresa.
   • Cambio de datos de contacto del cliente que no sea registrado en la plataforma.

1. Canales Utilizados: Las alertas se enviarán a través de Mensajes de Texto (SMS), WhatsApp y/o Correo Electrónico. Como último recurso de respaldo, la Empresa podrá realizar una llamada telefónica al Cliente.
2. Obligación de Actualización: El Cliente se compromete a mantener permanentemente actualizados sus datos de contacto. Cualquier cambio de número telefónico, cuenta de WhatsApp o dirección de correo electrónico que no sea registrado inmediatamente en la plataforma, constituirá un incumplimiento de estos Términos y Condiciones y será causal válida de exoneración a la Empresa de cualquier responsabilidad por alertas no recibidas.
3. Fallas de Terceros: La Empresa no será responsable si la notificación no se entrega de manera oportuna debido a problemas de señal, caídas de red o bloqueos por parte del operador de telefonía o del proveedor de servicios de internet del Cliente.

1. Tarifa y Vigencia: El servicio se contrata bajo la modalidad de pago único anual por vehículo. La vigencia del servicio será de un (1) año corrido a partir del momento del pago.
2. Pasarela de Pagos: Todos los pagos se procesarán de manera segura a través de la plataforma Wompi.
3. No Renovación Automática: El servicio no cuenta con débito recurrente ni renovación automática. Para mantener el servicio activo por un nuevo año, el Cliente deberá realizar el pago de la anualidad de forma activa y manual al finalizar el periodo vigente.
4. Política de Cancelación y Devoluciones: El Cliente podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento; sin embargo, debido a la naturaleza del servicio y la habilitación inmediata de la plataforma, no habrá lugar a devoluciones parciales ni totales de dinero si el usuario decide dar por terminado el servicio a mitad de año o antes de que finalice la anualidad contratada.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Cliente autoriza de manera previa, expresa e informada a la Empresa para recolectar, almacenar, usar y circular sus datos personales (nombre, cédula, teléfono, correo electrónico y placa del vehículo) con la única finalidad de ejecutar el servicio de alertas, realizar gestiones de cobranza de renovación y enviar información relevante sobre el estado vehicular. El Cliente podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento a través de los canales de atención de la Empresa.

El sistema de alertas dispuesto para la prestación del servicio a nuestros clientes, a través de la plataforma www.nomasmultas.com.co es propiedad de Comercializadora Kamash S.A.S.

1. Acceso: El acceso al sitio es gratuito para consultar información, artículos y contacto.
2. Prohibiciones: Está prohibido usarlo para fines ilegales, difundir contenido no autorizado o violar derechos de terceros.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente al ser publicados en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cualquier modificación implica la aceptación expresa de los nuevos términos por parte del Cliente.

1. Por parte de la Empresa: La Empresa podrá suspender o terminar de manera inmediata el acceso a los servicios si el Cliente incumple cualquiera de las obligaciones estipuladas en estos Términos y Condiciones.
2. Por parte del Cliente: El Cliente podrá cancelar la prestación del servicio de forma anticipada, respetando las condiciones de no devolución estipuladas en el presente contrato.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan en su totalidad por la legislación de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de este documento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de arbitramento y conciliación localizados en la ciudad de Barranquilla, Colombia.

Para dudas, reclamos o consultas, puede comunicarse mediante:

1. Email: info@nomasmultas.com.co
2. Teléfono: 3011768383